O n\u00famero de candidaturas est\u00e1 a aumentar. O painel de controlo apresenta indicadores positivos. Ent\u00e3o, porque \u00e9 que o n\u00famero de estudantes matriculados em setembro continua abaixo do esperado?<\/p>\n
Se esta situa\u00e7\u00e3o lhe parece familiar, n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico. Muitas equipas de admiss\u00f5es passam meses a atrair candidaturas de estudantes internacionais ao ensino superior, apenas para ver uma parte significativa desses candidatos desaparecer silenciosamente antes do primeiro dia de aulas. N\u00e3o enviam um e-mail a recusar a oferta, nem apresentam uma reclama\u00e7\u00e3o. Simplesmente deixam de responder. A diferen\u00e7a entre apresentar uma candidatura e efetivamente ingressar numa universidade \u00e9 conhecida como perda de candidatos entre a candidatura e a matr\u00edcula, e o seu custo \u00e9 superior ao que imaginamos.<\/p>\n
Neste artigo, vamos analisar mais detalhadamente o que pode ser considerado uma perda de candidatos e como identific\u00e1-la nos nossos pr\u00f3prios registos.<\/p>\n
Em termos simples, refere-se a todos os candidatos eleg\u00edveis que avan\u00e7am at\u00e9 determinado ponto do processo, mas acabam por n\u00e3o efetuar a matr\u00edcula.<\/p>\n
Consideremos o percurso de um estudante: pedir informa\u00e7\u00f5es, apresentar uma candidatura, receber uma oferta, aceitar a oferta, tratar do visto e chegar \u00e0 universidade. A perda de candidatos pode acontecer em qualquer uma destas etapas. Alguns estudantes desistem logo no in\u00edcio, enquanto outros mant\u00eam a oferta durante seis meses e acabam por desaparecer na fase do visto. Nas equipas de admiss\u00f5es, este \u00faltimo fen\u00f3meno \u00e9 por vezes designado por “melt”.<\/p>\n
H\u00e1 um aspeto que importa esclarecer: n\u00e3o estamos a contabilizar os estudantes que foram rejeitados pela universidade. Estamos a falar de estudantes que a universidade pretendia admitir e que tamb\u00e9m queriam estudar nessa institui\u00e7\u00e3o, mas que acabaram por n\u00e3o comparecer.<\/p>\n
O volume de candidaturas transmite uma sensa\u00e7\u00e3o de progresso. \u00c9 f\u00e1cil de apresentar em relat\u00f3rios e f\u00e1cil de celebrar. No entanto, n\u00e3o revela quantos desses candidatos acabam realmente numa sala de aula.<\/p>\n
Vejamos um exemplo simples. Duas universidades recebem, cada uma, 2.000 candidaturas internacionais. Uma matricula 450 estudantes, enquanto a outra matricula 300. O n\u00famero inicial de candidaturas \u00e9 igual, mas os resultados anuais s\u00e3o muito diferentes. A \u00fanica forma de identificar essa diferen\u00e7a \u00e9 acompanhar a taxa de rendimento das admiss\u00f5es universit\u00e1rias e a convers\u00e3o em cada etapa do processo.<\/p>\n
Os dados recentes confirmam esta realidade. Nos Estados Unidos, o relat\u00f3rio Open Doors 2025, do Institute of International Education (IIE)<\/a>, revelou uma diminui\u00e7\u00e3o de 1% no n\u00famero total de estudantes internacionais no outono de 2025, o que parece pouco significativo. No entanto, o n\u00famero de novas matr\u00edculas, ou seja, de estudantes que ingressaram pela primeira vez, caiu 17%, enquanto as novas matr\u00edculas de estudantes de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o j\u00e1 tinham diminu\u00eddo 15% no ano anterior. Os n\u00fameros totais ocultaram o verdadeiro problema, porque os estudantes que continuaram os seus estudos e os participantes no programa OPT ajudaram a manter os valores globais.<\/p>\n Se pretende aprofundar esta quest\u00e3o do ponto de vista da taxa de rendimento das admiss\u00f5es, abord\u00e1mos o problema da taxa de rendimento e as raz\u00f5es pelas quais as universidades perdem estudantes depois de receberem candidaturas<\/a> num artigo separado.<\/p>\n A perda de candidatos n\u00e3o resulta de uma \u00fanica falha significativa. Normalmente, existem v\u00e1rios pontos de fuga menores ao longo do funil de recrutamento de estudantes. Os mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n A press\u00e3o na fase do visto \u00e9 real. O Home Office do Reino Unido comunicou uma diminui\u00e7\u00e3o de 33% no n\u00famero total de pedidos de visto de estudo patrocinados<\/a> apresentados por estudantes como requerentes principais entre janeiro e abril de 2026, em compara\u00e7\u00e3o com os mesmos meses de 2025. Entretanto, no \u00faltimo trimestre de 2025, a diminui\u00e7\u00e3o j\u00e1 tinha atingido 21%.<\/p>\n Antes de corrigir qualquer problema, \u00e9 necess\u00e1rio identificar o ponto de fuga mais significativo. Caso contr\u00e1rio, estar\u00e1 apenas a fazer suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Comece por calcular a taxa de convers\u00e3o em cada etapa, e n\u00e3o apenas a taxa global. Analise a convers\u00e3o da candidatura para a oferta, da oferta para a aceita\u00e7\u00e3o e da aceita\u00e7\u00e3o para a matr\u00edcula. Em seguida, compare cada indicador com os resultados das duas ou tr\u00eas \u00faltimas admiss\u00f5es. Se uma determinada etapa apresentar uma deteriora\u00e7\u00e3o repentina, dever\u00e1 ser o primeiro ponto a investigar.<\/p>\n Existem ainda outros aspetos que vale a pena verificar:<\/p>\n A UniNewsletter analisa como as universidades podem melhorar o recrutamento atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados<\/a>, come\u00e7ando pela import\u00e2ncia de limpar os dados antes de utilizar os pain\u00e9is de controlo de forma inteligente.<\/p>\n Uma taxa m\u00e9dia de convers\u00e3o \u00e9 apenas um indicador global e pode ocultar informa\u00e7\u00f5es importantes. Divida os dados de tr\u00eas formas.<\/p>\n Por pa\u00eds.<\/b> Os diferentes mercados de estudantes podem apresentar taxas de convers\u00e3o distintas devido a problemas relacionados com os vistos, a disponibilidade de moeda estrangeira ou quest\u00f5es de calendariza\u00e7\u00e3o. Um \u00fanico indicador n\u00e3o permite identificar estas diferen\u00e7as.<\/p>\n Por programa de estudos.<\/b> O n\u00edvel de estudos \u00e9 importante neste contexto. De acordo com o estudo de 2025 do Council of Graduate Schools<\/a>, a propor\u00e7\u00e3o de estudantes internacionais de doutoramento que aceitaram ofertas era superior \u00e0 dos anos anteriores, enquanto o n\u00famero de ofertas apresentadas a estudantes de programas de mestrado era inferior no outono de 2025. A influ\u00eancia de v\u00e1rios fatores resultou em n\u00edveis de aceita\u00e7\u00e3o bastante diferentes entre estes dois grupos de estudantes da mesma universidade.<\/p>\n Por canal de recrutamento.<\/b> Compare ag\u00eancias de recrutamento, feiras de educa\u00e7\u00e3o, o website da universidade, as redes sociais e as recomenda\u00e7\u00f5es diretas. Analise o custo por estudante matriculado, e n\u00e3o apenas o custo por potencial candidato angariado. \u00c9 perfeitamente poss\u00edvel que um canal que gera 500 candidaturas e consegue 20 matr\u00edculas seja mais dispendioso do que outro que gera apenas 80 candidaturas, mas consegue 30 matr\u00edculas.<\/p>\n Os n\u00fameros indicam onde est\u00e1 o problema, mas nem sempre explicam porqu\u00ea. Na maioria dos casos, as raz\u00f5es s\u00e3o bastante pr\u00e1ticas:<\/p>\n Ent\u00e3o, o que funciona realmente? A maioria das boas estrat\u00e9gias para melhorar a convers\u00e3o no recrutamento de estudantes \u00e9 simples. O mais importante \u00e9 aplic\u00e1-las de forma consistente.<\/p>\n Estas s\u00e3o estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de recrutamento de estudantes internacionais e tamb\u00e9m formas de as universidades aumentarem o n\u00famero de matr\u00edculas sem gastarem mais em publicidade.<\/p>\n O seu sistema CRM j\u00e1 cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre os candidatos que est\u00e3o prestes a abandonar o processo. S\u00f3 precisa de saber o que procurar.<\/p>\n Esteja atento aos seguintes sinais de alerta:<\/p>\n Atribua uma pontua\u00e7\u00e3o ou etiquetas aos estudantes com base nestes sinais e configure a\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas simples. Um candidato que deixou de responder recebe um e-mail personalizado. Um estudante com documentos em falta recebe uma chamada. Algu\u00e9m com dificuldades no processo de visto recebe uma lista de verifica\u00e7\u00e3o e o contacto de uma pessoa respons\u00e1vel.<\/p>\nOnde ocorre a perda de candidatos internacionais durante o recrutamento<\/h2>\n
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Como as universidades podem diagnosticar as perdas no funil de recrutamento<\/h2>\n
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Analisar as perdas por pa\u00eds, programa de estudos e canal de recrutamento<\/h2>\n
Porque \u00e9 que os estudantes internacionais podem n\u00e3o se matricular depois de apresentarem uma candidatura<\/h2>\n
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Estrat\u00e9gias para reduzir as perdas entre a candidatura e a matr\u00edcula<\/h2>\n
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Utilizar os dados do CRM para identificar candidatos em risco<\/h2>\n
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