过去那种公司只需依靠宣传册和宣传视频就能吸引全球人才的时代已经结束了。
作为下一代人才的移动优先一代Z世代和Alpha世代,很可能会说答案是:
绝不。
如今,贵校的数字化门户就是您的社交媒体平台。在这里,学生会留下第一印象,建立信任,并最终做出申请选择。
如果您仍然沿用旧方法,那么您的全球学生招生策略将不再有效。
要想真正与国际学生建立联系,你不应该把社交媒体看作一项必须完成的营销任务,而应该把它看作是你最具影响力的国际校园。
这是一份关于如何创建成功的、以人为本的大学社交媒体营销策略的指南,该策略可以有效地引导关注者转化为实际入学的学生。
为什么社交媒体对全球学生招生至关重要?
想想那些身处世界另一端的学生的决策过程。
这涉及到大量的时间、金钱和未来的成功。他们不仅仅是在比较不同的项目;风险和文化契合度也是他们评估的一部分。
社交媒体正在弥合这一巨大鸿沟。研究不断表明,学生在选择大学时非常依赖数字手段,
因此,他们与学校的第一次接触通常是通过快速浏览你的Instagram或一段简短的TikTok视频。
对于参与高等教育营销的学院和大学而言,这种改变势在必行。
这是大学参与复杂的全球教育市场最快捷、最有效的方式。
目前,全球有超过690万国际流动学生,
数据来自联合国教科文组织。
了解社交媒体上的全球学生受众
我们谈论的是一代人,他们更喜欢真实的品质,而不是过于完美的事物。
他们不喜欢公司正式的语言和漂亮但不真实的图片。事实上,他们希望大学能够非常便捷、高效且真正提供支持。
利用社交媒体进行学生招生的主要问题在于,要理解不同平台的偏好会因地区而异。
例如,在一些发展中国家,Facebook 仍然对与家长沟通非常重要,
而在另一些国家,招生讨论则只在 Instagram 和 YouTube 等平台上进行。
你的计划应该非常灵活,以便能够接触到这些已经找到归宿的学生,
从而能够向他们发送他们认为是自己原创的内容,并且你能及时回复他们。
大学最佳社交媒体平台:平台详解
你不必面面俱到,但你必须在选择平台时非常注重策略。
有效的大学数字营销计划会根据渠道调整内容。
Instagram
Instagram 非常适合展示
校园生活、学生接管活动以及能够有效展现校园体验的精美视觉内容。在 Reels 中,您可以找到快速、
吸引人且易于理解的宿舍生活、实验室或文化活动的片段。对于
当今世界大学在社交媒体上进行品牌重塑而言,Reels 是必不可少的。
TikTok
在这里,您可以展现真实的自我。
TikTok 并非用于制作
高质量的商业广告;相反,它以短小精悍的视频为主,并由学生大使参与,他们
以最贴近生活、最真诚的方式展现大学生活。
偶尔展现一些轻松幽默的一面并不可怕——在这种情况下,真实性胜过完美。
YouTube
当需要进行严肃的研究时,
YouTube是最佳选择。为了吸引观众,
可以制作精美的内容,例如完整的校园参观视频、深入的课程介绍视频以及国际学生的Vlog。
在做决定的阶段,提供这类高质量的信息至关重要。
LinkedIn
请勿在您的营销计划中忽略
LinkedIn。该平台非常适合
面向家长、辅导员和以职业发展为导向的学生。利用该平台展示
毕业生的成功故事、大学的突破性研究以及通过校友建立人脉的机会。
帮助大学触达全球学生的策略
您的内容不仅要具有视觉吸引力,还要体现文化敏感性。
以下是一些最有效的方法:
展示真实的学生故事
同伴间的交流是传达信息的最佳方式。制作“一日生活”视频、问答环节和国际学生简介。已经在留学的学生可以告诉其他学生留学的优缺点。
这是大学高效社交媒体营销的核心所在。
这主要是因为家长通常是决策的一部分:QS 研究
表明,高达
60% 的学生 表示,他们的父母对他们的
最终决定影响最大。
使用本地化和文化相关的内容
全球内容并非针对任何特定人群。您必须确保能够精准地
定制您的信息。
展示能够帮助学生在当地找到理想职业道路的教育项目,
同时,确保照片能够展现国际学生群体的多样性。
用学生的语言——包括字面意义和文化意义上的——进行沟通是基础。我们已经在相关指南中讨论过语言的重要性:
为什么大学必须用学生的语言沟通。
重点介绍项目、职业发展和成果
学生和家长都非常务实。将就业率、行业合作数量和认证情况等统计数据以信息图表和轮播图的形式呈现。
这样的内容能引导学生从
“梦想”阶段过渡到“规划”阶段。
创建极具吸引力的视觉内容
例如,在 Instagram 和 TikTok 上,能够让用户停止滑动浏览信息的视觉内容至关重要。
充分利用 Reels、Stories 和动画信息图等高影响力功能。顶尖大学建议
高校应利用这些视觉驱动的形式,不仅能快速吸引眼球,还能
有效地传达复杂信息。
实时互动
必须非常迅速。与招生官和在校学生进行实时问答环节
是个好主意。将私信和评论作为始终在线的招生工具。及时的人工回复促成进一步的询问,与突然被“消失”之间的差别,可能仅仅在于一条私信。
付费社交媒体广告触达全球学生
自然触达很难,但精心策划的付费推广活动可以将您的大学精准地带到您所需的目标受众面前。
大学的数字营销讲究的是极高的精准度。
您可以使用一些平台工具,根据非常精确的因素来定位学生:
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地理定位:它可以让您非常具体地选择想要重点关注的城市或地区,
这些城市或地区是您最重视的市场。
-
基于兴趣的定向: 广告可以展示给那些关注竞争对手的用户,或者
那些在其活动中表现出对某些学术科目感兴趣的用户
(例如,工程学、电影研究)。
-
重定向: 其目的是与那些浏览过您的项目页面但尚未申请的学生保持联系。
自定义受众: 向那些个人资料与您最优秀的申请人相似的用户传递奖学金活动信息,或者,如果适用,提醒他们申请截止日期。
准确性至关重要;事实上,营销专家指出的一个主要观点是,
成功的数字广告的基础是
将您的社交媒体KPI(例如每次转化成本)与更高层次的业务目标直接关联起来。
学生大使和用户生成内容的作用
学生之间比机构之间更信任彼此。这就是数字世界的现实。
因此,您的国际学生是您品牌故事的最佳讲述者。
尝试引入正式的品牌大使项目,让现在的学生制作平台专属内容,
这些内容看起来真实可信,就像是同龄人创作的。他们可以负责区域性内容接管,在当地时区回复私信,
并开展具有文化针对性的营销活动。这不仅可以减轻您内容团队的繁重工作量,
同时,学生的参与度和信誉度也会大幅提升。
研究
表明,学生大使项目能够显著提升数字互动并建立信任,
潜在学生经常表示,同伴之间的联系是他们决策过程中最有帮助的部分。
大学面临的挑战及应对之道
运营全球社交媒体平台的难点在于,它并非易事。
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内容一致性的挑战:如何在保持大学品牌声音不变的同时,
针对两种截然不同的文化调整内容?
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资源管理:人手有限,却要管理遍布多个地区的5-10个平台,
非常耗费精力。
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文化适应: 错误的文化调整可能会导致灾难性的后果。我们已经讨论过
本地化的必要性,但值得重申:
您的数字营销活动的成功取决于
您是否能正确处理本地化问题。
阅读更多关于如何确保您的信息能够
正确传达的信息:
本地化数字营销活动如何帮助大学赢得全球学生。
结论
社交媒体在高等教育营销中不再是“锦上添花”的附属品。
事实上,它是您全球招生战略中最关键的部分。如果您想取得巨大成功,
就必须将富有创意且真实的内容与严谨且数据驱动的方法相结合。
不要再让学生主动上门。利用社交媒体进行学生招生,
直接在他们使用手机的地方,用他们熟悉的语言,与他们探讨未来。
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