Есть заголовок из Forbes, который отражает масштаб произошедшего: «Ожидания студентов по поступлению в колледж падают до нового 20-летнего минимума».
В 2002 году около 72% старшеклассников в США полагали, что получат степень бакалавра. К 2022 году это число снизилось до 44%. Если посмотреть на студентов в первом поколении, показатель упал с 60% до 33% за тот же период.
Это не случайное колебание. Это структурный сдвиг, вызванный поколением, которое выросло, наблюдая за ростом цифр студенческого долга, окончило школу во время пандемии и стало задаваться вопросом, действительно ли традиционная четырёхлетняя степень стоит тех денег, которые за неё просят учебные заведения.
Поколение Z сейчас составляет доминирующую часть населения в высшем образовании во всём мире. По данным Lumina Foundation, по состоянию на 2025 год они составляют более четверти мировой рабочей силы. Университеты, которые понимают, чего на самом деле хочет это поколение и с чем оно не готово мириться, строят сильные потоки абитуриентов. Те, кто этого не понимает, наблюдают за тихим снижением показателей набора.
Этот блог рассказывает о том, чего на самом деле ожидает поколение Z от университетов, как вузы реагируют на эти ожидания, и как выглядит ландшафт высшего образования для поколения, которое уже меняет его.
Кто такие студенты поколения Z?
Поколение Z включает людей, родившихся между 1996 и 2012 годами. Вероятно, это первое поколение, выросшее в среде, где наличие смартфона, доступ к социальным сетям и постоянный сёрфинг в интернете считались базовыми потребностями, а не приобретённой привычкой. Они выросли во время финансового кризиса 2008 года, который ударил по их семьям, пережили период пандемии COVID-19, нарушивший их обучение, и живут в мире, где большая часть карьерных советов десятилетней давности уже неактуальна из-за темпов развития технологий.
Есть несколько особенностей, которые отличают их от миллениалов в сфере образования:
- Они склонны быть очень прагматичными в выборе направления обучения, фокусируясь больше на том, что даст им университет в итоге, а не просто на самом опыте.
- Что касается финансовой осторожности, согласно исследованию Hanover Research за 2026 год, каждый второй подросток поколения Z (47%) считает, что послешкольное образование должно длиться менее четырёх лет.
- Что касается цифровой грамотности, это поколение настолько полно погружено в цифровую среду, что они начинают ставить под сомнение традиционные способы работы, коммуникации, применения технологий и предоставления услуг организациями.
- Всемирный экономический форум отмечает, что по сравнению с зарплатой поколение Z чаще ставит на первое место психическое здоровье, баланс между работой и личной жизнью и чувство принадлежности.
- Около семидесяти процентов старшеклассников предпочитают самостоятельно контролировать свой путь обучения и будущее, а не следовать общественным нормам, согласно результатам исследования, проведённого ECMC Group.
Понимание этой основы — отправная точка для любого университета, который пытается адаптировать своё предложение, коммуникацию или дизайн опыта студентов.
Почему поколение Z меняет высшее образование
С одной стороны: 80% студентов колледжей оценивают качество своего образования как хорошее или отличное, согласно данным Inside Higher Ed за 2025–26 годы. В целом поколение Z настроено оптимистично в отношении высшего образования, когда уже учится.
С другой стороны: только 33% недавних выпускников считают, что их образование стоило затраченных денег, согласно отчёту Cengage Group о трудоустраиваемости выпускников за 2025 год. Две трети американцев говорят, что четырёхлетняя степень не стоит своих затрат, потому что выпускники остаются без конкретной работы и со значительным долгом.
Этот разрыв — между удовлетворённостью внутри системы высшего образования и сомнениями в том, стоит ли вообще в неё вступать — и есть ключевая проблема, с которой сейчас сталкиваются университеты.
Цифровые ожидания студентов поколения Z
Цифровые ожидания поколения Z не являются чем-то экстравагантным. Они хотят:
- Мгновенную, точную информацию — если им приходится копаться в чём-то на сайте университета, это трение, которого они не ожидали
- Мобильный опыт в первую очередь — они ищут информацию, подают заявки и общаются в основном через телефон
- Персонализированную коммуникацию — обычные массовые письма воспринимаются как шум; персонализированные обращения на основе реальных интересов воспринимаются как актуальные
- Быстрые ответы — время отклика, которое кажется нормальным приёмной комиссии, может казаться бесконечно долгим поколению, которое привыкло получать мгновенные ответы практически от всего, чем пользуется
- Видеоконтент в первую очередь — короткие видео — это то, как поколение Z потребляет информацию; университеты, которые общаются преимущественно через длинные тексты, используют формат, который это поколение активно избегает
Университеты, которые адаптируются быстрее всех, инвестируют в цифровую инфраструктуру — не только в сайты, но и в CRM-системы, обеспечивающие персонализацию в масштабе, чат-ботов для мгновенного первого ответа и присутствие в соцсетях, которое ощущается по-настоящему живым, а не институционально вылизанным.
Как технологии изменят высшее образование в ближайшие пять лет подробнее раскрывает инфраструктурные последствия этого сдвига.
Гибкие модели обучения и гибридное образование
Поколение Z хочет выбора. По данным Higher Education Research Institute при UCLA, студенты поколения Z ожидают, что смогут напрямую применять изучаемое с помощью различных инструментов и платформ, а не просто сидеть час в лекционном зале, получая информацию в одностороннем порядке.
В частности, среди моделей, набирающих популярность в учебных заведениях, реагирующих на запросы поколения Z:
- Гибридное и смешанное обучение — ключевые занятия проводятся онлайн, а очное время сохраняется для дискуссий, практического применения и совместной работы.
- Прогрессия на основе компетенций — переход к новому материалу определяется тем, что студент может продемонстрировать на данный момент, а не количеством затраченного времени.
- Более короткие, модульные квалификации — накопительные сертификаты и микроквалификации, подтверждающие конкретные навыки без необходимости сразу брать на себя обязательство на четыре года.
- Проектное обучение — обучение через реальную работу, а не только изучение теории.
Готовность к карьере — главный приоритет
Это, пожалуй, самый чёткий сигнал из всех данных о поколении Z: они рассматривают университет как подготовку к карьере, и точка. Не как путешествие личностного роста, не как социальный обряд посвящения, а прежде всего как подготовку к работе.
По данным Higher Education Research Institute при UCLA, 57% студентов поколения Z ожидают, что колледж подготовит их к конкретной карьере. И тем не менее: каждый пятый выпускник говорит, что образовательная программа никак не помогла ему наладить карьерные связи, а 36% хотели бы, чтобы их учебное заведение помогло им найти работу после выпуска, согласно данным Cengage Group за 2025 год.
Университеты осознают этот огромный разрыв между ожиданиями и реальностью в карьерных результатах, что объясняет изменения в их предложениях. Вот несколько примеров таких адаптаций:
- Стажировки и производственная практика становятся частью учебных программ, а не просто дополнительной активностью.
- Разработка учебных программ происходит с участием работодателей, чтобы студенты понимали потребности отрасли через обратную связь от бизнеса.
- Услуги карьерного сопровождения начинаются с первого курса, а не на последнем году обучения.
- На кампусах также внедряются программы поддержки карьеры, бизнес-идей и предпринимательства. Это ответ на растущий интерес поколения Z к самозанятости.
- Университеты начали отслеживать и публиковать данные о трудоустройстве выпускников, чтобы дать будущим студентам более чёткое представление о карьерных перспективах после окончания учёбы ещё до поступления.
В качестве дополнительного материала для иностранных студентов рекомендуем отчёт Самые востребованные профессии для иностранных выпускников в 2026 году.
Психическое здоровье и благополучие студентов
Поколение Z заметно более открыто говорит о психическом здоровье, чем любое предыдущее поколение, и с большей вероятностью выберет или откажется от университета в зависимости от того, как выглядит поддержка психического здоровья ещё до поступления.
Чего поколение Z ожидает от университетской поддержки психического здоровья:
- Доступное консультирование с разумным временем ожидания (а не многонедельные очереди, которые фактически лишают доступа)
- Проактивные программы психического здоровья, встроенные в учебную программу, а не только реактивная поддержка, когда что-то уже пошло не так
- Было бы хорошо, если бы представителям поколения Z не приходилось бороться за чувство общности и принадлежности, если учебное заведение само этого не признаёт.
- Проблемы, вызванные академическим давлением, финансовыми трудностями и социальными сложностями, накладываются друг на друга, особенно у иностранных студентов.
Университеты, которые успешно справляются с ситуацией, ставят благополучие в центр своей культуры, в то время как другие рассматривают его лишь как элемент социального обеспечения.
Разнообразие, инклюзивность и социальная ответственность
Поколение Z, пожалуй, самая разнообразная группа в современной истории, и они воспринимают своё разнообразие в отношениях с учебными заведениями, в которые собираются поступать, как само собой разумеющееся право.
Университеты реагируют на это следующим образом:
- Диверсификация преподавательского состава и руководства — поколение Z замечает представленность на верхних уровнях учебных заведений, а не только среди студентов.
- Деколонизация учебных программ — пересмотр того, что преподаётся и чьи взгляды находятся в центре внимания.
- Чёткая институциональная позиция по социальным вопросам — поколение Z ожидает, что университеты будут иметь и выражать свои ценности, а не сохранять нейтралитет по всем вопросам.
- Заметные обязательства в области устойчивого развития — это поколение выросло с климатической тревогой как фоновым фактом жизни, и гринвошинг легко распознаётся.
Как университеты адаптируют стратегии набора студентов
Университеты с наибольшими показателями набора привлекают студентов поколения Z совершенно новыми и иными способами. По крайней мере, справедливо ожидать, что те, кто добивается успеха, каким-то образом изменили свой подход.
Ключевые изменения включают:
Соцсети как основной канал, а не второстепенный. Будущие студенты теперь узнают об университетах через Instagram и TikTok. Помимо очевидного факта, что это канал распространения информации, в реальном смысле он также работает как своего рода сообщество. Контент, который выглядит так, будто его создал маркетинговый отдел университета, скорее всего, будет менее привлекательным, чем контент, представленный естественно и созданный самими студентами.
Коммуникация между сверстниками. Поколение Z доверяет своим ровесникам больше, чем учреждениям. Нынешние студенты и недавние выпускники в роли амбассадоров, искренне рассказывающие о своём опыте, конвертируют лучше, чем любой контент, созданный самим университетом.
Прозрачность в вопросах стоимости и результатов. Поколение Z проводит тщательную проверку. Университеты, публикующие чёткую информацию об общей стоимости обучения, наличии стипендий и результатах трудоустройства выпускников, вызывают больше доверия у этого поколения, чем те, кто скрывает цифры.
Сообщество ещё до поступления. Онлайн-сообщества, где будущие студенты могут общаться с нынешними студентами, задавать вопросы и выстраивать отношения ещё до поступления, становятся стандартной частью инструментария набора студентов в университетах, которые понимают это поколение.
Лучшие стратегии, которые университеты используют для привлечения иностранных студентов и почему репутация бренда университета — ваш самый мощный инструмент набора студентов подробнее раскрывают институциональную сторону этого вопроса.
Роль технологий и ИИ в студенческом опыте
Поколение Z — первое поколение, поступающее в университет с полным пониманием ИИ как повседневного функционального инструмента. Согласно данным HEPI за 2025 год, 92% студентов сейчас в той или иной форме используют инструменты ИИ, и ожидается, что университеты будут продуманно интегрировать ИИ в студенческий опыт, а не рассматривать его как угрозу, которую нужно сдерживать.
Чего поколение Z ожидает от университетской интеграции ИИ:
- Прозрачные, справедливые политики в отношении ИИ — неопределённость в вопросах того, когда и как можно использовать ИИ в учебной работе, вызывает тревогу; ясность создаёт доверие.
- ИИ как инструмент обучения, а не только административный инструмент — персонализированное репетиторство, инструменты обратной связи, поддержка доступности.
- Учебная программа, обучающая ответственному использованию ИИ — не просто знакомство с инструментом, а настоящая ИИ-грамотность как профессиональный навык.
- Переработка системы оценивания, учитывающая реальность работы с использованием ИИ, а не попытки притвориться, что ИИ не существует.
Проблемы, с которыми сталкиваются университеты при выполнении ожиданий поколения Z
Было бы нечестно представлять это как простую историю адаптации. Университеты сталкиваются с реальными структурными проблемами в ответ на ожидания поколения Z, и многие из них — давние проблемы, для решения которых недостаточно просто провести ребрендинг в соцсетях.
Напряжение между стоимостью и ценностью. Плата за обучение значительно выросла, в то время как уверенность поколения Z в окупаемости этих инвестиций снизилась. Снижение платы за обучение нежизнеспособно для большинства учебных заведений; более чёткая демонстрация ценности и реальные результаты в плане карьеры — единственный реалистичный рычаг.
Устаревшая инфраструктура. Многие университеты работают с административными системами, физической инфраструктурой и структурами учебных программ, построенными для другой эпохи. Их модернизация требует времени, инвестиций и институциональной воли, которую бывает трудно собрать среди факультетов с разными приоритетами.
Несоответствие скорости. Университеты работают по академическим циклам и структурам управления с участием комитетов. Поколение Z действует быстрее. Разрыв во времени отклика между тем, чего ожидают студенты, и тем, что могут предложить учебные заведения, создаёт постоянное трение.
Сложность международного набора студентов. Основные проблемы, с которыми сталкиваются университеты при выходе на новые рынки набора студентов, охватывает конкретные барьеры, которые делают международный набор — где ожидания поколения Z тоже применимы, часто наряду с языковыми, визовыми факторами и факторами культурной адаптации — по-настоящему сложной задачей.
Будущее высшего образования для поколения Z
Наиболее вероятная форма следующего десятилетия в высшем образовании:
- Более тесное сотрудничество между университетами и компаниями — участие отрасли в формировании учебной программы, гарантированные возможности трудоустройства, прямой найм выпускников.
- Квалификации помимо дипломов — микроквалификации, цифровые бейджи и накопительные сертификаты, которые становятся по-настоящему ценными на рынке труда.
- Обучение с интеграцией ИИ как стандарт, а не эксперимент.
- Психическое здоровье и чувство принадлежности, встроенные структурно в институциональный дизайн, а не предлагаемые как дополнительные услуги.
- Больше международных вариантов при выборе поколением Z места учёбы — традиционная «большая четвёрка» (США, Великобритания, Австралия, Канада) сталкивается с конкуренцией со стороны учебных заведений в Германии, Сингапуре, ОАЭ и Южной Корее, которые отвечают на реальные запросы студентов поколения Z.
Университеты, представленные на UniNewsletter, охватывают все основные направления обучения по всему миру, с информацией о профилях, которая помогает студентам сравнивать учебные заведения по параметрам, важным для поколения Z, а не только по рейтингам.
Заключение
Поколение Z на самом деле не так уж сложно понять. В основном они ищут ощутимую выгоду от вложенного времени и денег, прямую коммуникацию, ориентированное на карьеру образование, технологии, которые работают исправно, поддержку психического здоровья и организации, которые представляют и подтверждают то, кем они являются.
Сложность для университетов заключается в том, что большинство этих ожиданий требуют структурных изменений, а не косметической подгонки. Учебные заведения, которые наращивают набор студентов поколения Z, — это те, кто начал эти структурные разговоры пять лет назад и сейчас выполняет обещанное.
Для университетов, которые этого ещё не сделали, хорошая новость в том, что студенты поколения Z, как отмечает Lumina Foundation, по-настоящему оптимистично настроены в отношении высшего образования — они хотят там учиться. Возможность заслужить и сохранить это доверие всё ещё вполне открыта.
Часто задаваемые вопросы
Чего поколение Z ожидает от университетов?
Студенты, родившиеся после 2000 года, считают, что университет должен предлагать им современные, актуальные технологии и инструменты. Если университет предлагает устаревшие цифровые технологии обучения и преподавания, например, обучение на бумаге или отсутствие онлайн-платформ, где студенты могли бы легко видеть содержание курса и свои задания, это может заставить студента задуматься о выборе другого университета, который это предоставляет.
Почему высшее образование меняется?
По ряду причин, таких как рост расходов на обучение, спрос со стороны рынка труда на новые типы навыков и компетенций, изменившиеся ожидания относительно гибкости образования после пандемии, а также поколение цифровых аборигенов, университеты вынуждены пересматривать почти все аспекты своей деятельности — от маркетинга до поддержки студентов, набора и преподавания и так далее. UniNewsletter также рассматривает, что ждёт ландшафт высшего образования в ближайшие пять лет.
Как университеты привлекают студентов поколения Z?
Работающие подходы включают контент, создаваемый самими студентами, прозрачные данные о результатах, персонализированную цифровую коммуникацию, чёткую информацию о стипендиях и стоимости обучения, а также формирование сообщества ещё до поступления. UniNewsletter публикует основанные на исследованиях стратегии для университетов, лучшие стратегии, которые университеты используют для привлечения иностранных студентов — хорошая отправная точка.
Каких технологий поколение Z ожидает в университете?
Мобильные платформы в первую очередь, быстрая цифровая коммуникация, инструменты обучения с интеграцией ИИ, персонализированные порталы и чёткие политики в отношении использования ИИ в учебной работе. Поколение Z замечает, когда технологии университета кажутся устаревшими — это сигнализирует о том, что учебное заведение не инвестирует в студенческий опыт.
Почему психическое здоровье важно для поколения Z?
Представители поколения Z более открыто говорят о проблемах психического здоровья, чем предыдущие поколения, и более осознанно относятся к тому, что реальная поддержка является определяющим фактором при выборе университета. Для иностранных студентов, которым приходится справляться с совершенно иной академической и национальной средой, это ещё одна причина выбрать университет, предоставляющий достаточные, легкодоступные и качественные услуги в области психического здоровья.
Как найти университеты, которые действительно адаптируются к ожиданиям поколения Z?
UniNewsletter предоставляет подробные профили университетов в основных странах обучения по всему миру, помогая студентам сравнивать учебные заведения по стране, области обучения, услугам поддержки студентов, карьерным результатам и опыту цифрового обучения. Изучите Каталог университетов UniNewsletter, чтобы найти университеты, инвестирующие в персонализированную поддержку, технологии и студенческий опыт, которые важнее всего для представителей поколения Z.
Избранное видео
